▲ 행정안전부

[경기뉴스타임]정부의 민원업무는 ‘일선 행정의 꽃’으로 불린다.

현장 일선에서 지역주민들의 목소리를 듣고 주민 삶의 질을 높이는 데 직접적으로 기여하기 때문이다.

이처럼 행정의 최일선에 있는 민원 업무를 우수하게 수행한 기관에 울산광역시 교육청과 서울특별시 성동구가 선정됐다.

행정안전부는 8일 정부서울청사 별관 대강당에서 중앙행정기관 및 지방자치단체 민원공무원 400여 명이 참석한 가운데 ‘2017년 민원서비스 종합평가’ 우수기관 시상식을 개최했다.

평가 결과 대통령 표창은 울산광역시 교육청과 서울특별시 성동구, 국무총리 표창은 방송통신위원회와 세종특별자치시, 전라남도 여수시, 경상남도 창녕군, 행정안전부장관 표창은 농촌진흥청, 경상남도 교육청, 충청남도, 경기도 평택시, 충청남도 청양군, 부산광역시 사하구 등 10개 기관이 수여했다.

민원서비스 종합평가는 그간 여러 기관이 분산 수행하던 민원 평가를 지난 2016년 통합해 행정안전부와 국민권익위원회가 합동 평가하는 것이다.

이날에는 ’2018년 민원행정 및 제도개선 기본지침’ 및 ’자치민원 관리 운영 지침‘, ’2018년 민원서비스 종합평가’ 지표 설명이 병행됐다.

김부겸 행정안전부 장관은 “정부는 단순한 행정서비스 제공에서 더 나아가 국민에게 만족과 감동을 줄 수 있어야 한다.”라면서, “사회취약계층을 배려한 포용적 민원서비스가 더욱 발전할 수 있도록 힘써 줄 것”을 당부했다.

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