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| ▲ 고양시 탄현동, “먼저 찾아가서 상담해드리겠습니다” | ||
찾아가는 우리 마을 복지상담소는, 행정복지센터 내방을 꺼려하는 주민들을 위해 탄현동 맞춤형복지팀 담당 주무관들이 직접 찾아가 상담을 진행하는 것이다. 맞춤형복지팀은 복지서비스정보 접근성을 높여 복지소외계층이 발생하는 것을 미연에 방지하고, 사례관리 및 민관서비스 연계 등 맞춤형복지를 제공해 대상자들의 복지만족도를 향상시키는데 노력하고 있다.
또한, 복지시각지대 발굴에 지역주민의 참여를 활성화하고, 발굴 경로를 다양화해 감춰진 복지대상자를 찾아 적절한 서비스를 제공할 수 있도록 관내 지역 주민을 대상으로 홍보 캠페인도 벌였다.
박경태 탄현동장은 “우리 주위에는 위기에 처하고도 자신의 사정을 이야기하고 상담 받는 것조차 꺼려하는 이웃들이 아직도 있다. 이번 캠페인과 복지상담소 운영을 통해 주민들은 이웃들에게 더욱 관심을 갖고, 복지서비스에 대한 궁금한 점이 있을 때 가장 먼저 문을 두드릴 수 있는 곳이 동 행정복지센터였으면 한다”고 말했다.
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